50代になってから、仕事でも人間関係でも「前より疲れるな」と感じることが増えました。
記憶力は落ちるし、新しいカタカナ用語は次々に出てくる。
AIが進化しているというニュースを見るたびに、「この先、自分の仕事は大丈夫だろうか」と不安になることもあります。
でも、配達の仕事の中で、あることを学びました。
これからのAI時代に効いてくるのは、頭の良さよりも「感情を扱う力」ではないかということです。
この記事では、50代の自分が、実際にやって効果を感じた「EQ力の鍛え方」をお話しします。難しい知識は必要ありません。今日から1つだけ真似できるように紹介します。
そもそも「EQ」って何？ IQと何が違うの？
IQが計算や暗記のような「考える力」だとすれば、EQは「自分や相手の感情とうまく付き合う力」です。
カッコよく言うと「感情のコントロール術」ですが、昭和的な言い方をすれば「大人としての振る舞い」や「人情の機微がわかる」といったところでしょうか。
自分がこの記事で伝えたいのは、難しい理論ではありません。「カッとなったときに一呼吸おく」「相手の立場を少し考える」といった、日常で使える力のことです。
しかも、こういう力は、何歳からでも身につけられます。これ、50代にはけっこう救いになる話だと思いませんか？
新しいプログラミング言語を覚えるような頭の勝負（IQ）は無理でも、人としての厚み（EQ）を増すことなら、経験を積んだ私たちの方が得意なのではないでしょうか。
なぜ今、50代に「EQ」が必要なのか
自分がEQを意識し始めて良かったのは、カッとなった場面で、余計なことを言わずに済むようになったことです。
1. 「怒りの暴走」を防げる（これが一番デカイ）
若い頃、カッとなって送ってしまったLINE。夫婦喧嘩で売り言葉に買い言葉……。「あ～、やっちゃった」と後悔すること、ありませんか？ あれは全部「EQ不足」が原因でした。
感情のブレーキさえ効けば、大切な人間関係を壊さずに済みます。
2. 現場で「味方」が増える
昔の自分は余裕がなくて、ピックアップ先の店員さんにトゲのある言葉をかけていました。でも、接し方を変えてからは、逆に声をかけてもらえるようになり、仕事がずいぶんやりやすくなりました。
3. メンタルが折れにくくなる
お金のことや将来の不安で、心がポキっと折れかけたことが何度もあります。
でも、「あ、自分は今、不安なんだな」と冷静に見つめ直すクセがついたおかげで、必要以上に落ち込まなくなりました。
今日から変わる！感情を整える5つの習慣
50代の私が実践している、簡単なことをご紹介します。
1. 感情を「1行だけ」書く
たったこれだけです。
今日の気分：正直、理不尽なクレームで腹が立った。
細かい理由や、無理にポジティブにしなくて大丈夫です。
「言葉にする」だけで、感情は落ち着きます。頭の中でグルグル考えるより、紙やスマホのメモに吐き出すだけでスッと楽になりますよ。
2. カッときたら「6秒だけ待つ」
配達をしていると、横柄な店員さんやお客さんに遭遇することもあります。
昔なら「なんだその態度は！」と言い返していた場面。
今は、カッときたら「6秒だけ」耐えます。
これは「アンガーマネジメント」でよく言われる方法らしいです。難しい理屈はよく分かりませんが、やってみると確かに効果がありました。
たった6秒やりすごすだけで、不思議と頭が冷えてきます。
おかげで、言わなくていい一言が、ずいぶん減りました。
3. 挨拶に「一言」足す
これも簡単。「お疲れさまです」に、オマケの言葉をつけるんです。
- 「お疲れさまです、今日は冷えますね」
- 「ありがとうございます、助かります」
状況に応じた一言を添えるだけで、場の雰囲気が和らぎます。これは人間ならではの気遣いだと思います。
4. 待ち時間に「人間観察」をする
EQは「他人の感情を想像する力」でもあります。
自分は小説も本もよく読みますが、同じくらい役に立っているのが、料理の出来上がりを待っている間の「人間観察」です。通りがかる人を見て、勝手に想像（妄想）しています。
- 「あのサラリーマン、すごい早歩きだけど何かミスしたのかな？」
- 「あの親子、楽しそうだけど今日はお祝いかな？」
「この人は今、どんな気持ちだろう？」と考えるクセをつけるだけで、お客さんと接する時の想像力が格段に上がります。
5. 気分が落ちたら、先に体を動かす
凹んだときほど、部屋でじっと考え込んでしまいがちです。
そんなときは、順番を逆にします。
- とりあえず玄関を出る
- バイクにまたがる
- いつもの街並みをながめる
無理に頭で切り替えるより先に身体を動かせば、感情はあとからついてきたりします。
ひとこと補足
全部やろうとしなくて大丈夫です。
自分も、できない日はやりません。
気が向いたときにやるくらいでいいと思います。
まとめ：50代の私たちにしか、できない戦い方がある
自分は50代になってようやくこの「人間力」の大切さに気づきました。
でも、「気づくのが遅すぎた」とは思っていません。
AIがどれだけ進化しても、自分が実際に失敗した経験や、そこから学んだことまでなくなるわけではありません。
50年以上生きてきた中で経験した失敗や、人との付き合いの中で身につけた感覚。そういうものも、これからの自分の武器になると思っています。
自分も、いまだに失敗します。
それでも、今日よりちょっとだけ機嫌よく過ごせたら、それで十分だと思っています。
この考え方のきっかけになった失敗談
昔の自分は、店員さんに「ねえ、まだ？」と急かすような配達員でした。
なぜ自分の態度に気づき、変えようと思ったのか。そのときの話はnoteに書いています。
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